الشروط والأحكام

مرحباً بكم في منصة شركة جنين للتجميل. تُشكل هذه الصفحة وثيقة قانونية بالغة الأهمية تنظم علاقتكم بمنصتنا. يرجى قراءتها بعناية قبل البدء باستخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

1. نطاق التطبيق والقانون المرجعي

الاتفاقية المُلزمة

تُعد هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية قانونية ملزمة تماماً بين "شركة جنين للتجميل" (يُشار إليها لاحقاً بـ "الشركة" أو "المنصة") وبين المستخدم (سواء كان متسوقاً فرداً أو جهة تجارية).

الموافقة المطلقة

بمجرد دخولك إلى منصتنا، أو تصفحك لمنتجاتنا، أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر صراحةً باطلاعك الكامل على هذه الشروط والموافقة عليها دون أي تحفظ.

تحديث الشروط

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

2. أنواع الحسابات والخدمات المقدمة

توفر منصتنا بنية تحتية برمجية متقدمة لخدمة شرائح متعددة من العملاء، وتُدار جميع الحسابات عبر "وحدة الإدارة الأساسية للمستخدمين" (Core Module):

• حسابات الأفراد (B2C): مخصصة للمستهلكين النهائيين، تتيح لهم تجربة تسوق سلسة، تتبع الطلبات، وإدارة قوائم المفضلات بطريقة آمنة.
• حسابات الشركات والصالونات (B2B): حسابات مخصصة لعملاء الجملة، تخضع لعملية تحقق وموافقة مسبقة من قِبل إدارة الشركة للوصول إلى الميزات التجارية.
• طلبات عروض الأسعار (RFQ): تتيح المنصة لأصحاب الحسابات التجارية المعتمدة (B2B) استخدام نظام مخصص لرفع طلبات عروض أسعار للكميات الكبيرة، وتتم معالجتها آلياً وبشرياً لتقديم أفضل عروض التوريد.

3. سياسة التسعير وإدارة الطلبات

إدارة المخزون والتوافر

عرض المنتج على الموقع لا يضمن توافره الدائم. تخضع جميع الطلبات للمراجعة والتحقق الفوري من توافرها ضمن "نظام إدارة المخزون المتقدم" لدينا. في حال نفاذ الكمية بعد إتمام الدفع، يحق للشركة إلغاء الطلب (أو جزء منه)، مع الالتزام التام بإرجاع المبلغ المدفوع للعميل دون أي تأخير.

العملة المعتمدة والضرائب

تُعرض جميع الأسعار على المنصة بعملة الشيكل الإسرائيلي (ILS) (أو العملة المحلية المعتمدة حينها). جميع الأسعار الظاهرة للمستهلك النهائي تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) بما يتوافق مع متطلبات وزارة المالية الفلسطينية.

تعديل الأسعار

تحتفظ المنصة بحق تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يسري هذا التغيير على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها بنجاح.

4. الاستخدام الآمن والقيود التقنية

لضمان تجربة مستخدم مستقرة وعادلة لجميع عملائنا في فلسطين، قمنا بتزويد المنصة بأحدث التقنيات الأمنية. يُحظر تماماً القيام بأي ممارسات قد تضر بالبنية التحتية للموقع:

• نظام تقييد الطلبات (Rate Limiting): تعمل المنصة بآلية دفاعية تلقائية تحظر العناوين (IPs) التي تقوم بإرسال عدد هائل ومكثف من الطلبات في وقت قصير لمنع إساءة الاستخدام والبرمجيات الآلية (Bots).
• الحماية من الهجمات الموزعة (DDoS Protection): تخضع حركة المرور على المنصة لمراقبة حثيثة وتطبيق أنظمة حماية متقدمة لصد أي هجمات حجب خدمة، مما يضمن بقاء الموقع متاحاً للعملاء الحقيقيين.

5. حقوق الملكية الفكرية والامتثال القانوني

الملكية الحصرية

إن جميع المحتويات المتاحة على المنصة، بما في ذلك النصوص، الصور، الفيديوهات، العلامات التجارية، الشعارات، وتصميم واجهة المستخدم باللغة العربية (RTL)، هي ملكية فكرية حصرية لـ "شركة جنين للتجميل" ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.

حظر النسخ

يُمنع منعاً باتاً نسخ، إعادة إنتاج، توزيع، أو استخدام أي جزء من محتوى الموقع لأغراض تجارية أو عامة دون الحصول على إذن كتابي ورسمي ومسبق من إدارة الشركة.